ЕРКЦ

Задача: В компании одновременно работают сотрудники разного уровня. Все понимают, что начинающих нужно подтягивать до уровня продвинутых. Но что делать с теми, кто, итак, все знает? Тоже развивать! Вот только совсем другими методами.

Итак, продвинутый сотрудник… Кто он? Уже немало знает, хорошо работает и, самое главное, замотивирован учиться. Что ему нужно?

– Материал без лишних отступлений
– Реалистичная практика
– Быстрый поиск нужной информации
– Именно с таким запросом к нам и обратился заказчик.
У сотрудника есть определенная траектория развития. Для каждого ее этапа был разработан курс, который помогает углубить знания и развить актуальные навыки: Block, Help, English и Expert.

В курсах Block и Expert пользователь учится работать во внутренних программах банка. Как ему освоить этот навык быстрее? Конечно же, с помощью тренажеров, в которых можно самостоятельно выполнять банковские операции. Ведь лучше один раз поработать в программе самому, чем десять раз читать об этом.
Но одних тренажеров недостаточно. Чтобы сильнее погрузить пользователя в рабочую обстановку, мы сделали уникальные слайды с часто задаваемыми вопросами. Что делает их уникальными? Оформление в виде чата со специалистом Сбербанка.
Пользователи курсов English и Help должны научиться общению с Клиентами. Для этого они могут использовать записи реалистичных телефонных звонков. С их помощью можно узнать алгоритм беседы, а в курсе English – даже поучаствовать в диалоге самостоятельно.
Во всех курсах линейки максимально простая и понятная навигация. Внутри разделов материалы сгруппированы по тематическим блокам, которые доступны в содержании курса. Информацию не нужно долго искать! Достаточно зайти в раздел, найти подходящий блок и сделать всего один клик.
Но функциональность – не единственное преимущество курса. В дизайне использованы градиенты мягких цветов. Линеарные иконки плеера понятны пользователю интуитивно. Учиться не только полезно, но и приятно!

Наш курс прошли более 500 человек.

Благодаря ему сотрудники быстрее осваивают необходимые навыки и могут моментально найти нужную информацию.

Кроме того, наш курс понравился пользователям.

Они оценили его на 4,6.